Політика конфіденційності — Story Well

Ця Політика конфіденційності пояснює, як Story Well ("ми", "нас", "наш") збирає, використовує та захищає вашу інформацію, коли ви використовуєте наш мобільний додаток та веб-сайт https://dartim-media.com/ та будь-які пов'язані сервіси (разом іменовані "Сервіс").

Ми зобов'язуємося забезпечити захист вашої конфіденційності та обробку всіх даних відповідно до застосовного законодавства, включаючи GDPR.

1. Інформація, яку ми збираємо

1.1. Інформація, яку ви надаєте

Ми можемо збирати інформацію, яку ви добровільно надаєте, коли ви:

• зв'язуєтеся з нами електронною поштою (наприклад, [email protected]),
• надсилаєте відгуки або запити в службу підтримки.

Ця інформація може включати:

• ваше ім'я,
• адресу електронної пошти,
• будь-який вміст повідомлення, який ви включаєте.

Ми не просимо дітей надавати особисту інформацію.

Якщо ви надсилаєте відгук або рекомендацію, ми зберігаємо ваше повідомлення, оцінку та додаткові деталі для модерації й публікації.

Ми використовуємо Firebase (Google) для зберігання надсилань і керування модерацією; дані обробляються відповідно до практик безпеки Firebase.

1.2. Автоматично зібрана інформація

Коли ви відвідуєте наш веб-сайт або використовуєте додаток, ми можемо автоматично збирати:

• тип пристрою та операційну систему,
• тип браузера (для веб-сайту),
• мовні налаштування,
• дані про використання (такі як навігація, переглянуті екрани, тривалість сеансу).

Ми не збираємо:

• точне місцезнаходження,
• контакти,
• фотографії,
• дані мікрофона або камери,
• рекламні ідентифікатори (якщо вони не будуть явно увімкнені в майбутньому).

1.3. Файли cookie (лише веб-сайт)

Наш веб-сайт може використовувати файли cookie або подібні технології для:

• покращення продуктивності,
• запам'ятовування ваших налаштувань,
• аналізу використання.

Ви можете вимкнути файли cookie через налаштування вашого браузера.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

Ми можемо використовувати зібрану інформацію для:

• покращення та оптимізації Сервісу,
• надання підтримки клієнтам,
• підтримання безпеки додатку та веб-сайту,
• внутрішньої аналітики,
• надсилання важливих оновлень (лише якщо ви спочатку зв'яжетеся з нами).

Ми не використовуємо вашу інформацію для:

• таргетованої реклами,
• продажу даних третім особам.

3. Конфіденційність дітей

Story Well розроблений для сімей та дітей, але ми не збираємо свідомо особисті дані від дітей.

• Додаток не вимагає від дітей введення імен, адрес електронної пошти або іншої ідентифікуючої інформації.
• Будь-який контакт повинен бути ініційований дорослим через нашу електронну пошту підтримки.

Якщо ви вважаєте, що дитина надала особисту інформацію, зв'яжіться з нами, і ми негайно видалимо її.

4. Зберігання та безпека даних

Ми вживаємо розумних технічних та організаційних заходів для захисту вашої інформації від:

• несанкціонованого доступу,
• випадкової втрати,
• неправомірного використання,
• зміни.

Ми використовуємо безпечних хостинг-провайдерів та зашифровану передачу даних (HTTPS).

Однак жодна онлайн-служба не є на 100% безпечною, і ми не можемо гарантувати абсолютний захист.

5. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші дані лише стільки часу, скільки необхідно для:

• надання Сервісу,
• дотримання правових зобов'язань,
• вирішення суперечок.

Якщо ви зв'яжетеся з нами, ми зберігаємо вашу електронну пошту та історію повідомлень стільки часу, скільки необхідно для цілей підтримки. Ви можете запросити видалення в будь-який час.

6. Обмін вашою інформацією

Ми можемо ділитися вашою інформацією лише в наступних випадках:

✔️ 6.1. Постачальники послуг

З надійними сторонніми постачальниками, які допомагають нам:

• розміщувати веб-сайт,
• вимірювати аналітику,
• зберігати електронні листи з відгуками.

Всі постачальники відповідають рівню безпеки GDPR і не використовують дані для власних цілей.

✔️ 6.2. Правові вимоги

Ми можемо розкривати інформацію, якщо це вимагається:

• законом,
• судовим процесом,
• урядовим запитом.

7. Міжнародні передачі даних

Наші постачальники послуг можуть працювати глобально. Коли дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, ми забезпечуємо:

• відповідні GDPR гарантії,
• Стандартні договірні умови (SCC),
• еквівалентні заходи захисту.

8. Ваші права (GDPR)

Якщо ви знаходитесь в ЄС/ЄЕЗ, ви маєте право:

• Отримати доступ до ваших даних
• Виправити неточну інформацію
• Запросити видалення
• Обмежити обробку
• Заперечити проти обробки
• Портативність даних
• Відкликати згоду в будь-який час

Щоб скористатися будь-якими правами, зв'яжіться з нами за адресою: 📩 [email protected]

9. Посилання на сторонні сервіси

Наш веб-сайт або додаток можуть містити посилання на зовнішні сайти (наприклад, сторінки App Store або Google Play). Ми не несемо відповідальності за їхній вміст або практику конфіденційності.

Ми рекомендуємо вам ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності.

10. Зміни в цій Політиці конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності. Оновлення будуть опубліковані на цій сторінці з датою "Останнє оновлення".

Ми рекомендуємо періодично перевіряти її, щоб залишатися в курсі.

11. Зв'яжіться з нами

Якщо у вас є питання про цю Політику конфіденційності або ви хочете скористатися своїми правами, зв'яжіться з нами:

Ми відповімо якомога швидше.