Политика конфиденциальности — Story Well

Эта Политика конфиденциальности объясняет, как Story Well ("мы", "нас", "наш") собирает, использует и защищает вашу информацию при использовании нашего мобильного приложения и веб-сайта https://dartim-media.com/ и любых связанных сервисов (совместно именуемых "Сервис").

Мы обязуемся обеспечить защиту вашей конфиденциальности и обработку всех данных в соответствии с применимым законодательством, включая GDPR.

1. Информация, которую мы собираем

1.1. Информация, которую вы предоставляете

Мы можем собирать информацию, которую вы добровольно предоставляете, когда вы:

• связываетесь с нами по электронной почте (например, [email protected]),
• отправляете отзывы или запросы в службу поддержки.

Эта информация может включать:

• ваше имя,
• адрес электронной почты,
• любое содержание сообщения, которое вы включаете.

Мы не просим детей предоставлять личную информацию.

Если вы отправляете отзыв или рекомендацию, мы сохраняем ваше сообщение, оценку и дополнительные сведения для модерации и публикации.

Мы используем Firebase (Google) для хранения отправок и управления модерацией; данные обрабатываются в соответствии с практиками безопасности Firebase.

1.2. Автоматически собираемая информация

Когда вы посещаете наш веб-сайт или используете приложение, мы можем автоматически собирать:

• тип устройства и операционную систему,
• тип браузера (для веб-сайта),
• языковые настройки,
• данные об использовании (такие как навигация, просмотренные экраны, продолжительность сеанса).

Мы не собираем:

• точное местоположение,
• контакты,
• фотографии,
• данные микрофона или камеры,
• рекламные идентификаторы (если они не будут явно включены в будущем).

1.3. Файлы cookie (только веб-сайт)

Наш веб-сайт может использовать файлы cookie или аналогичные технологии для:

• улучшения производительности,
• запоминания ваших настроек,
• анализа использования.

Вы можете отключить файлы cookie через настройки вашего браузера.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы можем использовать собранную информацию для:

• улучшения и оптимизации Сервиса,
• предоставления поддержки клиентам,
• поддержания безопасности приложения и веб-сайта,
• внутренней аналитики,
• отправки важных обновлений (только если вы сначала свяжетесь с нами).

Мы не используем вашу информацию для:

• таргетированной рекламы,
• продажи данных третьим лицам.

3. Конфиденциальность детей

Story Well разработан для семей и детей, но мы не собираем намеренно личные данные детей.

• Приложение не требует от детей ввода имен, адресов электронной почты или другой идентифицирующей информации.
• Любой контакт должен быть инициирован взрослым через нашу электронную почту поддержки.

Если вы считаете, что ребенок предоставил личную информацию, свяжитесь с нами, и мы немедленно удалим её.

4. Хранение и безопасность данных

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты вашей информации от:

• несанкционированного доступа,
• случайной потери,
• неправомерного использования,
• изменения.

Мы используем безопасных хостинг-провайдеров и зашифрованную передачу данных (HTTPS).

Однако ни одна онлайн-служба не является на 100% безопасной, и мы не можем гарантировать абсолютную защиту.

5. Хранение данных

Мы храним ваши данные только столько времени, сколько необходимо для:

• предоставления Сервиса,
• соблюдения правовых обязательств,
• разрешения споров.

Если вы свяжетесь с нами, мы храним вашу электронную почту и историю сообщений столько времени, сколько необходимо для целей поддержки. Вы можете запросить удаление в любое время.

6. Обмен вашей информацией

Мы можем делиться вашей информацией только в следующих случаях:

✔️ 6.1. Поставщики услуг

С доверенными сторонними поставщиками, которые помогают нам:

• размещать веб-сайт,
• измерять аналитику,
• хранить электронные письма с отзывами.

Все поставщики соответствуют уровню безопасности GDPR и не используют данные для собственных целей.

✔️ 6.2. Правовые требования

Мы можем раскрывать информацию, если это требуется:

• законом,
• судебным процессом,
• правительственным запросом.

7. Международные передачи данных

Наши поставщики услуг могут работать глобально. Когда данные передаются за пределы ЕС/ЕЭЗ, мы обеспечиваем:

• соответствующие GDPR гарантии,
• Стандартные договорные условия (SCC),
• эквивалентные меры защиты.

8. Ваши права (GDPR)

Если вы находитесь в ЕС/ЕЭЗ, вы имеете право:

• Получить доступ к вашим данным
• Исправить неточную информацию
• Запросить удаление
• Ограничить обработку
• Возразить против обработки
• Портативность данных
• Отозвать согласие в любое время

Чтобы воспользоваться любыми правами, свяжитесь с нами по адресу: 📩 [email protected]

9. Ссылки на сторонние сервисы

Наш веб-сайт или приложение могут содержать ссылки на внешние сайты (например, страницы App Store или Google Play). Мы не несем ответственности за их содержание или практику конфиденциальности.

Мы рекомендуем вам ознакомиться с их политиками конфиденциальности.

10. Изменения в этой Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности. Обновления будут размещены на этой странице с датой "Последнее обновление".

Мы рекомендуем периодически проверять её, чтобы оставаться в курсе.

11. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой Политике конфиденциальности или вы хотите воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами:

Мы ответим как можно скорее.