Informativa sulla privacy — Story Well

Questa Informativa sulla Privacy spiega come Story Well ("noi", "nostro") raccoglie, utilizza e protegge le tue informazioni quando utilizzi la nostra applicazione mobile e il sito web https://dartim-media.com/ e qualsiasi servizio correlato (collettivamente, il "Servizio").

Ci impegniamo a garantire che la tua privacy sia protetta e che tutti i dati siano gestiti in conformità con le leggi applicabili, incluso il GDPR.

1. Informazioni che Raccogliamo

1.1. Informazioni che Fornisci

Possiamo raccogliere informazioni che fornisci volontariamente quando:

• ci contatti via e-mail (ad esempio, [email protected]),
• inviai feedback o richieste di supporto.

Queste informazioni possono includere:

• il tuo nome,
• indirizzo e-mail,
• qualsiasi contenuto di messaggio che includi.

Non chiediamo ai bambini di fornire informazioni personali.

Se invii un'opinione o una raccomandazione, memorizziamo il tuo messaggio, la valutazione e i dettagli facoltativi per moderazione e pubblicazione.

Usiamo Firebase (Google) per archiviare gli invii e gestire la moderazione; i dati sono trattati secondo le pratiche di sicurezza di Firebase.

1.2. Informazioni Raccolte Automaticamente

Quando visiti il nostro sito web o usi l'app, possiamo raccogliere automaticamente:

• tipo di dispositivo e sistema operativo,
• tipo di browser (per il sito web),
• impostazioni della lingua,
• dati di utilizzo (come navigazione, schermate visualizzate, durata della sessione).

Non raccogliamo:

• posizione precisa,
• contatti,
• foto,
• dati del microfono o della fotocamera,
• ID pubblicitari (a meno che non siano esplicitamente abilitati in futuro).

1.3. Cookie (Solo Sito Web)

Il nostro sito web può utilizzare cookie o tecnologie simili per:

• migliorare le prestazioni,
• ricordare le tue impostazioni,
• analizzare l'utilizzo.

Puoi disabilitare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

2. Come Utilizziamo le Tue Informazioni

Possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo per:

• migliorare e ottimizzare il Servizio,
• fornire supporto clienti,
• mantenere la sicurezza dell'app e del sito web,
• analisi interne,
• inviare aggiornamenti importanti (solo se ci contatti prima).

Non utilizziamo le tue informazioni per:

• pubblicità mirata,
• vendere dati a terze parti.

3. Privacy dei Bambini

Story Well è progettato per famiglie e bambini, ma non raccogliamo consapevolmente dati personali da bambini.

• L'app non richiede che i bambini inseriscano nomi, e-mail o altre informazioni identificative.
• Qualsiasi contatto deve essere avviato da un adulto tramite la nostra e-mail di supporto.

Se ritieni che un bambino abbia fornito informazioni personali, contattaci e le elimineremo immediatamente.

4. Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le tue informazioni da:

• accesso non autorizzato,
• perdita accidentale,
• uso improprio,
• alterazione.

Utilizziamo provider di hosting sicuri e trasmissione dati crittografata (HTTPS).

Tuttavia, nessun servizio online è sicuro al 100% e non possiamo garantire una protezione assoluta.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario a:

• fornire il Servizio,
• rispettare gli obblighi legali,
• risolvere le controversie.

Se ci contatti, conserviamo la tua e-mail e la cronologia dei messaggi per il tempo necessario a scopi di supporto. Puoi richiedere la cancellazione in qualsiasi momento.

6. Condivisione delle Tue Informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni solo nei seguenti casi:

✔️ 6.1. Fornitori di Servizi

Con fornitori terzi fidati che ci aiutano a:

• ospitare il sito web,
• misurare le analisi,
• archiviare e-mail di feedback.

Tutti i fornitori rispettano la sicurezza di livello GDPR e non utilizzano i dati per i propri scopi.

✔️ 6.2. Requisiti Legali

Possiamo divulgare informazioni se richiesto da:

• legge,
• processo legale,
• richiesta governativa.

7. Trasferimenti Internazionali di Dati

I nostri fornitori di servizi possono operare a livello globale. Quando i dati vengono trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, garantiamo:

• garanzie conformi al GDPR,
• Clausole Contrattuali Standard (SCC),
• misure di protezione equivalenti.

8. I Tuoi Diritti (GDPR)

Se ti trovi nell'UE/SEE, hai il diritto di:

• Accedere ai tuoi dati
• Correggere informazioni inaccurate
• Richiedere la cancellazione
• Limitare l'elaborazione
• Opporti all'elaborazione
• Portabilità dei dati
• Revocare il consenso in qualsiasi momento

Per esercitare qualsiasi diritto, contattaci a: 📩 [email protected]

9. Link a Servizi di Terze Parti

Il nostro sito web o app può contenere link a siti esterni (ad esempio, pagine App Store o Google Play). Non siamo responsabili del loro contenuto o delle loro pratiche sulla privacy.

Ti incoraggiamo a rivedere le loro politiche sulla privacy.

10. Modifiche a Questa Informativa sulla Privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la data di "Ultimo aggiornamento".

Ti consigliamo di controllarla periodicamente per rimanere informato.

11. Contattaci

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o desideri esercitare i tuoi diritti, contattaci:

Risponderemo il prima possibile.