Politique de confidentialité — Story Well

Cette Politique de Confidentialité explique comment Story Well ("nous", "notre") collecte, utilise et protège vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web https://dartim-media.com/ et tout service connexe (collectivement, le "Service").

Nous nous engageons à garantir que votre vie privée est protégée et que toutes les données sont traitées conformément aux lois applicables, y compris le RGPD.

1. Informations que Nous Collectons

1.1. Informations que Vous Fournissez

Nous pouvons collecter des informations que vous fournissez volontairement lorsque vous:

• nous contactez par e-mail (par exemple, [email protected]),
• soumettez des commentaires ou des demandes de support.

Ces informations peuvent inclure:

• votre nom,
• adresse e-mail,
• tout contenu de message que vous incluez.

Nous ne demandons pas aux enfants de fournir des informations personnelles.

Si vous soumettez un avis ou une recommandation, nous stockons votre message, votre note et les détails facultatifs pour la modération et la publication.

Nous utilisons Firebase (Google) pour stocker les soumissions et gérer la modération; les données sont traitées conformément aux pratiques de sécurité de Firebase.

1.2. Informations Collectées Automatiquement

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez l'application, nous pouvons collecter automatiquement:

• type d'appareil et système d'exploitation,
• type de navigateur (pour le site web),
• paramètres de langue,
• données d'utilisation (telles que navigation, écrans consultés, durée de session).

Nous ne collectons pas:

• localisation précise,
• contacts,
• photos,
• données de microphone ou de caméra,
• identifiants publicitaires (sauf s'ils sont explicitement activés à l'avenir).

1.3. Cookies (Site Web Uniquement)

Notre site web peut utiliser des cookies ou des technologies similaires pour:

• améliorer les performances,
• mémoriser vos paramètres,
• analyser l'utilisation.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

2. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous pouvons utiliser les informations que nous collectons pour:

• améliorer et optimiser le Service,
• fournir un support client,
• maintenir la sécurité de l'application et du site web,
• analyses internes,
• envoyer des mises à jour importantes (uniquement si vous nous contactez d'abord).

Nous n'utilisons pas vos informations pour:

• publicité ciblée,
• vendre des données à des tiers.

3. Confidentialité des Enfants

Story Well est conçu pour les familles et les enfants, mais nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants.

• L'application ne nécessite pas que les enfants saisissent des noms, des e-mails ou d'autres informations d'identification.
• Tout contact doit être initié par un adulte via notre e-mail de support.

Si vous pensez qu'un enfant a fourni des informations personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons immédiatement.

4. Stockage et Sécurité des Données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations contre:

• l'accès non autorisé,
• la perte accidentelle,
• l'utilisation abusive,
• l'altération.

Nous utilisons des hébergeurs sécurisés et une transmission de données cryptée (HTTPS).

Cependant, aucun service en ligne n'est 100% sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir une protection absolue.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données uniquement aussi longtemps que nécessaire pour:

• fournir le Service,
• se conformer aux obligations légales,
• résoudre les litiges.

Si vous nous contactez, nous stockons votre e-mail et l'historique des messages aussi longtemps que nécessaire à des fins de support. Vous pouvez demander la suppression à tout moment.

6. Partage de Vos Informations

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants:

✔️ 6.1. Prestataires de Services

Avec des prestataires tiers de confiance qui nous aident à:

• héberger le site web,
• mesurer les analyses,
• stocker les e-mails de commentaires.

Tous les prestataires respectent la sécurité de niveau RGPD et n'utilisent pas les données à leurs propres fins.

✔️ 6.2. Exigences Légales

Nous pouvons divulguer des informations si cela est requis par:

• la loi,
• une procédure judiciaire,
• une demande gouvernementale.

7. Transferts Internationaux de Données

Nos prestataires de services peuvent opérer mondialement. Lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, nous garantissons:

• des garanties conformes au RGPD,
• des Clauses Contractuelles Types (CCT),
• des mesures de protection équivalentes.

8. Vos Droits (GDPR)

Si vous êtes situé dans l'UE/EEE, vous avez le droit de:

• Accéder à vos données
• Corriger les informations inexactes
• Demander la suppression
• Restreindre le traitement
• Vous opposer au traitement
• Portabilité des données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à: 📩 [email protected]

9. Liens vers les Services Tiers

Notre site web ou application peut contenir des liens vers des sites externes (par exemple, les pages App Store ou Google Play). Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques de confidentialité.

Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

10. Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec la date de "Dernière mise à jour".

Nous recommandons de la consulter périodiquement pour rester informé.

11. Contactez-Nous

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, contactez-nous:

Nous répondrons dans les plus brefs délais.